קצת עלינו

כשיצאנו לדרך עם רצ פלוס, אי שם לפני כשלושה עשורים, רכשנו מס' קטנועים, גייסנו מס' שליחים מנוסים ודהרנו קדימה.

משרדי השליחים של פעם היו שונים בתכלית מאלו של היום ואופי הפעילות היה פשוט למדי. מכתבים וחבילות קלות עפו להם לכל עבר על גבי הקטנועים האדומים שלנו בעבור שורה ארוכה של לקוחות עסקיים שקיבלו שירות אדיב, אמין ומהיר. השנים חלפו להן במהרה ובמהלכן קיבלנו החלטה לגוון את שירותי השילוח אותם אנו מעניקים. אט אט מצאנו עצמנו משנעים משלוחים מכל סוג וגודל ובאמצעות צי רכבים גדול ומורכב מתמיד ובפריסה ארצית מלאה.

המסחר המקוון שינה את חוקי המשחק ודרש מאתנו להפגין יכולות לוגיסטיות אותן מיהרנו להטמיע. המורכבות הנדרשת בהבאת משלוח ללקוחות פרטיים בחלונות הזמן המתאימים להם נחשבת להתמחות של ממש ודורשת היערכות לוגיסטית מתאימה.

באמצעות ממשק משתמש מהמתקדמים מסוגו יכולים לקוחות רצ פלוס לבצע הזמנת שליחויות בנוחות וביעילות, לבצע מעקב אחר המשלוח ולקבל דוחות מפורטים על השליחויות שבוצעו, הן באמצעות הממשק עצמו והן דרך מוקד השירות המיומן המעניק מענה מהיר ומקצועי לכל צורך.

סוד ההצלחה שלנו נובע ממחויבות לא רק כלפי קהל הלקוחות שלנו אלא גם לצוות שלנו מבית. עובדי החברה ומנהליה חיים ונושמים את התחום שנים ארוכות, עובדה המסייעת לנו להציב סטנדרטים קפדניים של שירות מעולה ועמידה אבסולוטית ביעדים.